酒店回復：

尊敬的客戶，感謝您的入住，我們一直關注客人在入住期間的感受，同時積極提高自身的專業水平和服務標準，力求讓客人能感受到回家一般的溫馨。我們很抱歉，我們在某些方面做的仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們的不足之處，以便我們改進。我們愿在您的關注中成長，期待您下次入住再次為您服務。

酒店回復：

尊敬的賓客您好，很高興您經常入住本酒店，您的滿意是我們最大的責任與榮幸，酒店致力于為客人提供卓越的服務；您的到來及肯定是我們不斷進步的動力與方向，非常感謝您對酒店肯定及支持，祝您生活愉快！